Что делать, если мой заказ отображается как доставленный, но отсутствует?

Вы можете предпринять несколько шагов, лучше в течение 36 часов после того, как Ваш товар будет показан как доставленный:


1. Подтвердите Ваш адрес доставки.


2. Проверьте почтовый ящик и другие входы в Ваш дом.


3. Проверьте, принял ли пакет кто-то из Вашей семьи или соседа.


4. Проверьте вокруг Вашего дома для уведомления о попытке доставки.


5. Свяжитесь с перевозчиком (FedEx, UPS и т. Д.), Указав свой номер для отслеживания, чтобы подать заявку.


6. Иногда перевозчики сообщают о доставке до прибытия, поэтому мы рекомендуем ждать 36 часов.


Если с момента уведомления о доставке прошло 36 часов или более, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте номер претензии для получения дополнительной помощи. Если отгрузка подтверждена как «отсутствующая», мы несем ответственность за пересылку или возврат в соответствии с Вашими предпочтениями.

Оцените ответ?

Смежные вопросы

Что такое кнопка «Создать заявку» в моих заказах?
Я получил неполный заказ или недостающие части
Что мне делать, если с моей перевозкой произошла серьезная задержка?